Tietosuojakäytännön

Päivämäärä: 31-08-2019 – Verkkosivustomme osoite on: https://www.heyelander.com

1. GENERAL

1.1 HEYELANDER BV

Tämän tietosuojaselosteen on laatinut yksityinen osakeyhtiö HEYELANDER BV

Yhteystietomme ovat:
Craft Street 7
4261TJ Wijk en Aalburg
Alankomaat
Puhelin: +31-(0)85-0161610
Sähköposti: info@heyelander.com
Rekisteröintinumero CoC: 74580140

1.2 TIETOJEN OHJAIN

Määritämme tarkoitukset ja keinot, joilla ja joiden perusteella henkilötietoja käytetään liiketoiminnassamme. Siksi meitä on pidettävä yleisen tietosuoja-asetuksen (AVG) mukaisena rekisterinpitäjänä.

1.3 VELVOLLISUUS ANTAA TIEDOT

Meillä on velvollisuus tiedottaa henkilöille, joiden henkilötietoja käsittelemme, kuinka ja miksi nämä käsittelytoimet suoritetaan. Noudatamme tätä tietovelvollisuutta tällä tietosuojaselosteella.

1.4 MUUTOKSET

Tämä tietosuojaseloste on laadittu elokuussa 2019. Saatamme muuttaa tätä selostetta tulevaisuudessa. Jos muutamme tätä tietosuojaselostetta, muutettu tietosuojaseloste julkaistaan ​​verkkosivustollamme (www.heyelander.com), jossa ilmoitetaan muutosten voimaantulopäivä. Jos tapahtuu muutoksia, jotka voivat vaikuttaa sinuun henkilökohtaisesti huomattavassa määrin, teemme parhaamme ilmoittaaksemme sinulle välittömästi.

2. TAVOITTEET JA VÄLINEET

2.1 TILAUKSIEN KÄSITTELY

Kun teet tilauksen meiltä, ​​käytämme henkilötietojasi tilauksen asianmukaiseen käsittelyyn. Voimme sitten luovuttaa henkilötietosi toimituspalvelullemme, jotta tilaus toimitetaan sinulle. Saamme myös tiedon siitä, onko maksusi suoritettu. Käytämme sähköpostiosoitettasi, puhelinnumeroasi, IP-osoitettasi, laskutusosoitettasi sekä nimeäsi ja osoitettasi. Tarvitsemme niitä kanssasi allekirjoittamamme sopimuksen vuoksi.

Tarjoaminen kolmansille osapuolille

Teemme yhteistyötä tiettyjen yritysten kanssa, jotka voivat saada meiltä yllä mainittuja henkilötietoja, ja teemme yhteistyötä niiden kanssa tilausten käsittelyssä:
DHL-paketti-, DHL Express -maksupalveluntarjoajat: PAY.NL Foundation, PayPal, Sofortbanking- ja Mistercash-ohjelmistotoimittajat

2.2 TILISI

Tietyt verkkokauppamme osat edellyttävät rekisteröitymistä ensin. Sinun on sitten syötettävä tiedot itsestäsi ja valittava käyttäjätunnus. Tällä luomme tilin, johon voit kirjautua sisään valitsemallasi käyttäjätunnuksella ja salasanalla. Käytämme tähän tarkoitukseen nimeäsi ja osoitettasi, sähköpostiosoitettasi, IP-osoitettasi, laskutusosoitettasi ja puhelinnumeroasi. Teemme tämän luvanne perusteella. Säilytämme nämä tiedot, jotta sinun ei tarvitse täyttää niitä uudelleen ja uudelleen ja jotta voimme ottaa sinuun yhteyttä osana sopimuksen täytäntöönpanoa. Voit muuttaa tilisi tietoja milloin haluat.

Tarjoaminen kolmansille osapuolille

Teemme yhteistyötä tiettyjen yritysten kanssa, jotka voivat saada meiltä yllä mainittuja henkilötietoja.

2.3 YHTEYSTIEDOT JA UUTISKIRJE

Yhteydenottolomakkeella voit esittää meille kysymyksiä. Käytämme tähän: nimeä, yrityksen nimeä, sähköpostiosoitetta ja vapaasti täytettävää muistiinpanokenttää. Meillä on tähän oikeutettu etu. Sen avulla voimme myös kouluttaa asiakaspalveluamme entistä paremmaksi. Tarjoamme uutiskirjeen, jolla haluamme tiedottaa kiinnostuneille tuotteistamme ja/tai palveluistamme. Jokaisessa uutiskirjeessä on linkki tilauksen peruuttamiseen. Voit ilmoittaa tästä myös tilisi kautta. Sähköpostiosoitteesi lisätään tilaajaluetteloon vain luvallasi. Näitä tietoja säilytetään, kunnes peruutat tilauksesi.

Tarjoaminen kolmansille osapuolille

Teemme yhteistyötä tiettyjen yritysten kanssa, jotka voivat saada meiltä yllä mainittuja henkilötietoja.

2.4 TILASTOTIEDOT JA PROFILOINTI

Pidämme tilastoja verkkokauppamme käytöstä. Näillä tilastoilla parannamme verkkokauppaamme näyttämään esimerkiksi vain asiaankuuluvaa tietoa. Tietenkin kunnioitamme yksityisyyttäsi aina. Jos et halua tätä, voit aina ilmoittaa siitä meille. Tätä tarkoitusta varten käytämme kiinnostuksen kohteitasi ja surffauskäyttäytymistäsi, nimeäsi ja osoitettasi, IP-osoitettasi, sähköpostiosoitettasi, puhelinnumeroasi ja laskutusosoitettasi. Meillä on tähän oikeutettu etu.

Tarjoaminen kolmansille osapuolille

Teemme yhteistyötä tiettyjen yritysten kanssa, jotka voivat saada meiltä yllä mainittuja henkilötietoja.

2.5 TOIMITUS MUILLE YHTIÖILLE TAI LAITOKSELLE

Lukuun ottamatta yllä mainittuja kumppaneita ja kumppaneita, jotka tukevat meitä liiketoiminnassamme, emme missään olosuhteissa luovuta henkilötietojasi muille yrityksille tai laitoksille, ellei meillä ole siihen lain mukaan velvoitettua (esim. jos poliisi vaatii sitä jos epäillään rikosta).

2.6 TILASTOT

Pidämme tilastoja verkkokauppamme käytöstä. Verkkokaupastamme löydät sosiaalisen median painikkeita. Näin näiden palveluiden ylläpitäjät voivat kerätä henkilötietojasi.

2.7 GOOGLE ANALYTICS

Käytämme Google Analyticsia seurataksemme, kuinka kävijät käyttävät kauppaamme. Olemme tehneet käsittelysopimuksen Googlen kanssa. Se sisältää tiukat sopimukset siitä, mitä he saavat pitää. Sallimme Googlen käyttää hankittuja Analytics-tietoja muita Googlen palveluita varten. Emme salli Googlen anonymisoida IP-osoitteita.

3. KUINKA KAUAN SÄILYTTÄMME JA KÄSITTELEMME HENKILÖTIEDOTTASI?

Käsittelemme henkilötietojasi seitsemän vuoden ajan viimeisestä tilauksestasi tai niin kauan kuin laki vaatii tai tarpeellista ja sallittua tarkoitusta varten, jota varten ne on hankittu. Välittömästi näiden ajanjaksojen jälkeen tuhoamme ja/tai anonymisoimme henkilötietosi. Säilytysaikojen määrittämisessä käytetyt kriteerit sisältävät, mutta eivät rajoitu: (i) jatkuvan suhteemme kesto kanssasi ja sinulle tarjoamamme palvelut; (ii) onko meillä laillinen velvoite vai ei; ja (iii) onko huoltajuus suositeltavaa meidän oikeudellisen asemamme vuoksi (kuten sovellettavan vanhentumisajan, oikeusjutun tai sääntelyviranomaisen suorittaman tutkimuksen). Siitä huolimatta voimme käsitellä henkilötietojasi pidemmän ajan (i) noudattaaksemme lakisääteisiä säilytysaikoja (esim. verolainsäädännössä säädettyjä) tai (ii) osoittaaksemme, että noudatamme sovellettavia lakisääteisiä velvoitteita (esim. AVG- tai sähköpostimarkkinointilakiin).

4. TURVALLISUUS

Ryhdymme asianmukaisiin teknisiin ja organisatorisiin toimenpiteisiin henkilötietojen suojaamiseksi vahingossa tapahtuvalta tai laittomalta tuhoutumiselta, katoamiselta, muuttamiselta, luvattomalta paljastamiselta tai pääsyltä tai kaikilta muulta tällaisten henkilötietojen laittomalta tai laittomalta käsittelyltä. Kun otetaan huomioon tekniikan taso ja täytäntöönpanokustannukset, näillä toimenpiteillä on varmistettava käsittelyyn liittyvien riskien ja käsiteltävien tietojen luonteen mukainen turvallisuustaso. Käytämme suojattua SSL-yhteyttä esimerkiksi tilausprosessissa ja ilmoittautumislomakkeen täyttämisessä.

5. VAIHTEISTO KUNNIAAN ULKOPUOLELLA

On mahdollista, että me – tai toimeksiantajamme – siirrämme henkilötietosi organisaatiolle Euroopan talousalueen (ETA) ulkopuolisessa maassa ja että kyseisessä maassa on henkilötietojen suojan taso alhaisempi kuin AVG:n ja muiden ETA:n säännösten perusteella. Jos tällainen tilanne syntyy ja henkilötietoja siirretään ETA:n ulkopuoliseen maahan, joka tarjoaa heikomman oikeussuojan henkilötiedoille, tarjoamme asianmukaiset takeet varmistaaksemme, että siirto tapahtuu sovellettavan tietosuojalainsäädännön mukaisesti. Tämän lisäksi me – tai toimeksiantajamme – voimme siirtää henkilötietoja Euroopan talousalueen (ETA) ulkopuolisessa maassa sijaitsevalle organisaatiolle, jossa henkilötietojen suojan taso on heikompi kuin Euroopan talousalueen (ETA) ulkopuolisessa maassa. AVG:n ja muiden ETA:n säännösten perusteella, AVG:n 49 §:ssä tarkoitetun lakisääteisen poikkeuksen yhteydessä (esim. nimenomaisen suostumuksesi perusteella tai se on tarpeen, jotta voidaan toteuttaa sopimus, joka on kiinnostaa sinua). Jos haluat lisätietoja henkilötietojesi käsittelystä ETA:n ulkopuolella, ota yhteyttä: info@heyelander.com

6. KÄSITTELY SUOSTUMUKSESI PERUSTEELLA

Jos käsittelemme henkilötietojasi nimenomaisen suostumuksesi (perustan) perusteella, sinulla on oikeus peruuttaa suostumuksesi milloin tahansa. Jos haluat peruuttaa suostumuksesi, emme enää käsittele henkilötietojasi siihen tarkoitukseen, jota varten peruutat suostumuksesi. Suostumuksen peruuttaminen ei vaikuta henkilötietojesi käsittelyn lainmukaisuuteen ennen suostumuksesi peruuttamista.

7. AUTOMAATTINEN PÄÄTÖKSENTEKO

Emme käytä sinua kohtaan täysin automatisoituja päätöksentekoprosesseja.

8. TIETOJEN OIKEUDET

Henkilötietojen käsittelyn osalta sinulla on aina oikeus ottaa meihin yhteyttä:
– päästä käsiksi sinua koskeviin käsittelemiimme henkilötietoihin (käyttöoikeus);
– henkilötietojesi oikaiseminen, jos ne ovat virheellisiä (oikaisuoikeus);
– henkilötietojesi poistaminen (poistooikeus/ unohdusoikeus);
– henkilötietojesi käsittelyn rajoittaminen (käsittelyn rajoittamisoikeus);
– vastustaa henkilötietojesi (tietyn osan) käsittelyä (vastalauseoikeus);
– saada henkilötietosi luovutettua itsellesi tai saada henkilötietosi luovutettua toiselle rekisterinpitäjälle (oikeus tietojen siirrettävyyteen).

Yllä mainitut oikeudet perustuvat AVG:hen. Näitä oikeuksia ei kuitenkaan aina voida soveltaa. Tiettyjen oikeuksien käyttäminen edellyttää erityisolosuhteita, jotta niihin voidaan luottaa. Viittaan AVG:n 15–18, 20 ja 21 artikloihin näiden erityisolosuhteiden osalta. Jos haluat käyttää oikeuksiasi, voit lähettää meille sähköpostia (info@heyelander.com) ja kuvaus siitä, mitä oikeuksia käytät ja mitä henkilötietoja pyyntö koskee. Saatamme pyytää sinua tunnistamaan itsesi, jos käytät oikeuksiasi. Syynä tähän on se, että meidän tulee olla varmoja siitä, että annamme oikean henkilön pyynnöstä oikeat henkilötiedot tai käsittelemme niitä jollain muulla tavalla. Jos emme voi hyväksyä pyyntöäsi käyttää jotakin yllä olevista oikeuksista, perustelemme kirjallisesti, miksi emme voi tehdä niin.

9. VALITUKSET

Jos sinulla on valitus tavasta, jolla käsittelemme henkilötietojasi, yritämme mielellämme ratkaista sen ensin kanssasi. Siinä tapauksessa voit lähettää sähköpostia osoitteeseen info@heyelander.com. Jos kuitenkin tekee valituksen siitä, miten käsittelemme henkilötietoja, voit tehdä valituksen myös suoraan henkilötietoviranomaiselle.

Yritystiedot
Yrityksen nimi: HEYELANDER BV
Verkkosivusto: https: // www.heyelander.com
Rekisteröintinumero Kauppakamari: 74580140
ALV-numero: NL859955709B01
Onko sinulla kysyttävää tietosuojakäytännöstämme? Lähetä sähköpostia osoitteeseen: info@heyelander.com tai soita meille numeroon +31-(0)85-0161610